Mein Kleidungsstück ist defekt
Wenn Sie glauben, dass Ihr Kleidungsstück einen Herstellungsfehler hat, schreiben Sie bitte an info@bluebananabrand.com Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir benötigen die Bestellnummer des Kaufs und bitten Sie, uns einige Fotos zu schicken, die den Mangel zeigen.
Kann ich ein bei einer Verlosung gewonnenes Kleidungsstück umtauschen oder zurückgeben?
Nein, leider nicht! Geschenke sind nicht erstattungsfähig 😉 .
Verschenken Sie Geschenkgutscheine?
Wir geben keine Geschenkgutscheine für Online-Einkäufe, aber es ist möglich im Geschäft.
In jedem Fall reicht die Bestellnummer für einen Umtausch oder eine Rückgabe aus.
Wie erhalte ich im Falle einer Rückgabe mein Geld zurück?
Wir erstatten den Betrag für das/die zurückgegebene/n Kleidungsstück/e auf dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, ist das kostenlos? Kann ich das in jedem Geschäft tun?
Ja! Sie können Ihre Bestellung kostenlos zurückgeben.
Einkäufe in unserem Online-Shop können über unsere Website oder in jedem unserer Geschäfte zurückgegeben werden, außer in unseren El Corte Inglés-Filialen oder in unseren Outlet Stores.
Einkäufe in unseren physischen Geschäften können nur in unseren physischen Geschäften zurückgegeben werden, außer in unseren El Corte Inglés Verkaufsstellen oder in unseren Outlet Stores.
Einkäufe in unseren physischen El Corte Inglés-Verkaufsstellen können nur in einer physischen El Corte Inglés-Verkaufsstelle zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Einkäufe, die in unseren Outlets getätigt wurden, können nur in demselben Outlet-Geschäft zurückgegeben werden, in dem der Kauf getätigt wurde.
Einkäufe, die in Pop-ups oder an Veranstaltungsständen getätigt wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
*In allen Fällen beträgt die Frist für die Rückgabe 30 Kalendertage** ab Kaufdatum, mit Ausnahme der El Corte Inglés-Geschäfte, wo diese Frist je nach der von El Corte Inglés angewandten Geschäftspolitik variieren kann.
Kann ich meine Bestellung umtauschen? Ist das kostenlos? Kann ich das in jedem Geschäft tun?
Ja! Sie können Ihre Bestellung kostenlos umtauschen.
Einkäufe in unserem Online-Shop können über unsere Website oder in jedem unserer Geschäfte umgetauscht werden, außer in unseren El Corte Inglés-Verkaufsstellen oder in unseren Outlet Stores.
Einkäufe in unseren physischen Geschäften können nur in einem unserer physischen Geschäfte umgetauscht werden, außer in unseren El Corte Inglés-Verkaufsstellen oder unseren Outlet Stores.
Einkäufe, die in El Corte Inglés-Verkaufsstellen getätigt wurden, können nur in jeder El Corte Inglés-Verkaufsstelle umgetauscht werden.
Einkäufe in unseren Outlet-Stores können nur in demselben Outlet-Store umgetauscht werden, in dem der Einkauf getätigt wurde.
Einkäufe, die in Pop-up-Stores oder an Event-Ständen getätigt wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
*In allen Fällen beträgt die Frist für den Umtausch 30 Kalendertage** ab dem Kaufdatum, mit Ausnahme der El Corte Inglés-Geschäfte, wo diese Frist je nach der von El Corte Inglés angewandten Geschäftspolitik variieren kann.